Groupe RIFSEEP : 2 Vos activités principales : L’ergonome / UX Designer a pour mission principale d’appuyer les chefs de projets d’ampleur (par leur transversalité entre les différentes directions et services de la DGGN, par leurs enjeux résultants de la volonté du directeur général, impact sur les gendarmes, financier...). Le domaine d’action de l’ergonome / UX Designer s’articule autour de 2 missions principales. * 1ère mission : Accompagnement des projets / programmes d’ampleur avec 2 objectifs. - Concevoir une expérience utilisateur satisfaisante et engageante des produits et services (re)conçus - Accompagner les transformations dans l’usage des produits / services par les utilisateurs collaborateurs (gendarmes) ou les usagers-citoyens. Pour cela, maîtriser la méthodologie UX Design, le tout dans une posture de consultant interne : - Cadrage du périmètre UX du projet - Conception du protocole de recherche - Identification et compréhension des usages et besoins utilisateurs par les méthodes et outils adaptés (analyse quantitative et qualitative) - Définition des parcours et process associés - Conception et animation d’ateliers d’idéation et de co-conception - Maquettage, voire prototypage de solutions - Évaluation (tests utilisateurs, sondages …) * 2nde mission: Coaching méthodologique, appui ponctuel et formation (module UX) auprès des directeurs de programme / chefs de projets issus de la formation « Direction de Programme » dispensée par le Service de la Transformation. Votre environnement professionnel : Activités du service L’ergonome/ UX Designer est intégré au sein du département de l’accompagnement de la transformation (DAT) Ce département développe une expertise d’accompagnement des projets de transformation dans le domaine de la conduite du changement. Concrètement, cela se traduit par la prise en compte de l’impact utilisateur sur les projets transverses et complexes. Ce département est intégré au sein du Service de la Transformation de la DGGN qui concourt à la mise œuvre du plan stratégique de transformation de la Gendarmerie Nationale. Composition et effectifs du service Le service de la transformation, compte 30 personnels, et est composé de 3 départements : - le Département Prospective et Innovation - le Département Administration de la Donnée - le Département de l’Accompagnement de la Transformation Le DAT est composé de 6 personnels : Un chef de département (officier supérieur de gendarmerie), secondé par un adjoint et une équipe d’officiers et de personnels civils (catégorie A) dédiée à l’accompagnement des chefs de projet et à l’animation des orientations nationales liées à la transformation. Liaisons hiérarchiques Supérieur hiérarchique direct : le chef de département Liaisons fonctionnelles L’ergonome/ Ux Designer collabore avec l’ensemble des directions et des services de la DGGN sur les projets d’ampleur, transverses et complexes.