Rejoindre l’Établissement Français du Sang (EFS), c’est s’engager au service de la santé et contribuer à une mission essentielle au cœur du système de soins. Chaque année, nous accueillons des alternants dans nos équipes partout en France afin de leur offrir une expérience professionnelle concrète, responsabilisante et accompagnée. Tu intégreras une équipe et participeras activement aux projets du quotidien, avec de vraies missions et des responsabilités adaptées à ton niveau. Ce que tu feras : Au sein de la Direction Marketing et Communication et sous la responsabilité de Directrice de la Communication et du Marketing, tu seras amené(e) à participer aux missions suivantes : Marketing relationnel et communication donneur • Création et diffusion d’invitations et newsletters pour les donneurs via le CRM (SMS, e-mails) • Gestion des réseaux sociaux : participation à l’élaboration du planning éditorial, création de contenus et modération • Création des supports d’affichage en lien avec les plannings de collecte • Suivi et mise à jour des formulaires d’enquêtes marketing • Datamining • Mise à jour des bases de données et interfaces digitales (coordonnées, disponibilités, préférences) Développement et fidélisation des donneurs • Participation à l’élaboration de l’offre de collecte • Configuration de l’offre de rendez-vous en ligne • Gestion des réclamations • Participation aux actions territoriales d’écoute des donneurs • Recrutement et accueil de donneurs • Relation téléphonique avec les donneurs en renfort ponctuel Coordination de projets et partenariats  • Appui à l’organisation d’événements : conception, accueil lors d’événements et de collectes événementielles •Rédaction de conventions de partenariat avec les établissements scolaires, entreprises ou institutions •Participation aux réunions du service, avec les partenaires et aux focus groups