Alliade Habitat, Entreprise Sociale pour l’Habitat, filiale du groupe Action Logement, est le premier bailleur en région Auvergne Rhône-Alpes avec un patrimoine de près de 60 000 logements, une production annuelle de près de 2 000 logements et 1 000 collaborateurs qui œuvrent chaque jour au mieux vivre ensemble. En tant que Responsable de Pôle – Facturation & Charges Locatives, vous encadrez l’équipe et garantissez la performance des activités liées à la facturation et aux charges locatives. Votre objectif : assurer un fonctionnement fiable, conforme et orienté service client. Vos missions seront : ✅ Définir la stratégie et organiser l’activité • Définir les objectifs du pôle et les décliner en plans d’actions. • Suivre et optimiser les budgets. • Assurer une veille réglementaire et sectorielle. • Mettre à jour les procédures et garantir la conformité. Piloter le processus de facturation • Superviser l’ensemble du cycle de facturation. • Fiabiliser les données (loyers, prestations, consommations, taxes…). • Mettre en place et suivre les contrôles internes. Gérer la régularisation des charges locatives • Définir le cadre méthodologique avec le responsable du service Charges Locatives. • S’assurer de la qualité des données transmises. • Analyser les écarts, valider les résultats et garantir la conformité réglementaire. Manager et animer l’équipe • Organiser, planifier et piloter l’activité quotidienne. • Analyser la charge de travail et répartir les missions. • Accompagner le développement des compétences. Avantages : 13ème mois + Primes vacances Poste au forfait (25 CP + 10 RTT) Prime d’ancienneté Carte ticket restaurant (5 ou 11 euros avec prise en charge à 60%) Mutuelle / prévoyance Accord d’intéressement Plan d’épargne entreprise avec possibilité d’abondement employeur CSE : bons d’achats, chèques vacances, forfaits culture / sport Prise en charge à 70% de vos transports en commun Prime de Cooptation Formations et développement des compétences avec une Académie interne Conciergerie (animations, services, activités bien-être et sportives)