Envie de rejoindre un groupe qui contribue à améliorer la santé de tous ? Nous vous proposons de rejoindre la direction financière du Laboratoire CERBA en tant que  Poste CHARGE DE RECOUVREMENT, pour un CDI. Si vous recherchez une opportunité au sein d'un groupe solide, implanté dans une vingtaine de pays et où la formation est un pilier, ce poste est fait pour vous ! Assurer le recouvrement des créances clients  B to B dans le respect des délais de paiement, de la diminution des impayés en préservant  la trésorerie de l'entreprise, tout en maintenant une relation client de qualité. Vous aurez les missions suivantes : Analyser la balance âgée clients  en étroite lien avec la comptabilité clients et le responsable recouvrement Mettre à jour les dossiers  dans l'outil des gestion de la créances clients Préserver la relation clients et l'image de la société. Emettre des appels sortants pour  pré relancer et relancer les clients Réceptionner des appels entrants et répondre avec clarté et courtoisie Relancer  par mails, courriers jusqu'à la mise en demeure Négocier avec fermeté et efficacité les modalités de paiements après concertation avec la DAF et le responsable du service Obtenir des engagements fermes et assurer le suivi des dossiers Gérer les litiges et obtenir leur résolution avec les opérationnels, mise en place d'un suivi rigoureux Réduire les délais de paiements et  le niveau des créances échues Préparation des dossiers contentieux en vue de transmettre au conseil  après validation Suivi des indicateurs, reporting et réunions régulière avec le responsable