Dans ce contexte, nous recherchons un Gestionnaire Prêt PASS-FONCIER (H/F) pour rejoindre la Direction des Opérations. Ce poste est à pourvoir en CDD de 6 mois renouvelable. En intégrant nos équipes, vous participerez à la gestion du portefeuille des bénéficiaires du PASS-FONCIER, dispositif historique d'aide à l'accession à la propriété ayant permis à de nombreux salariés de devenir propriétaires de leur résidence principale dans des conditions avantageuses et sécurisées. Vos missions Assurer la gestion et le suivi d'un portefeuille de prêts PASS-FONCIER - Recueillir et traiter l'ensemble des informations nécessaires à la complétude des dossiers ; - Vérifier l'exactitude des données et assurer leur mise à jour dans les outils de gestion ; - Garantir la satisfaction des bénéficiaires par un suivi rigoureux de leurs demandes ; - Assurer la production des actes de gestion liés à la vie des dossiers. Réaliser les actes de gestion courants - Produire les documents, courriers, attestations, certificats et états nécessaires à la gestion des dossiers ; - Gérer les remboursements anticipés, les changements de domiciliation bancaire, les modifications d'état civil ou d'adresse ; - Établir et transmettre les tableaux d'amortissement, décomptes et autres documents réglementaires ; - Fournir les éléments attendus par les partenaires et organismes extérieurs. Assurer le suivi des situations d'impayés et le recouvrement amiable - Détecter et analyser les situations présentant des retards de paiement ou des impayés ; - Mettre en œuvre les actions de recouvrement amiable dans le respect des procédures et de la relation client ; - Contacter les emprunteurs afin d'identifier les difficultés rencontrées et rechercher des solutions adaptées ; - Négocier et suivre les accords de règlement ainsi que les échéanciers de remboursement ; - Assurer la traçabilité des actions menées et le suivi des indicateurs de recouvrement. Gérer les dossiers de surendettement - Réceptionner et analyser les dossiers transmis par les Commissions de surendettement ; - Assurer le traitement et le suivi des mesures décidées dans le cadre des procédures de surendettement ; - Mettre en œuvre les plans conventionnels de redressement et les mesures imposées ; - Veiller à l'application des décisions et à leur intégration dans les outils de gestion ; Assurer les échanges avec les parties prenantes internes et externes. Assurer le suivi contentieux des prêts PASS-FONCIER Constituer, transmettre et suivre les dossiers confiés aux prestataires et partenaires en charge du contentieux ; Assurer l'interface avec les commissaires de justice, avocats, mandataires judiciaires et autres intervenants ; Participer au suivi des procédures judiciaires et des voies d'exécution ; Contrôler la conformité des actes et veiller à la préservation des intérêts d'Action Logement ; Suivre les procédures collectives, successions et autres événements impactant le recouvrement des créances.