Quelles seront vos missions ? Accompagner nos courtiers : Répondre aux sollicitations commerciales, aux réclamations, que ce soit par téléphone ou par mail dans le respect des délais  Accompagner sur les résolutions de problématiques commerciales ou de mise en place de contrats Être l’interlocuteur pour accompagner les courtiers vers les services de gestion Assurer la traçabilité de toutes les sollicitations (mails et appels téléphoniques) dans le CRM Veiller à la qualité et à la complétude des dossiers transmis en gestion Accompagner les nouveaux courtiers : Présenter les offres lors de l'entrée en relation Former les courtiers aux espaces et parcours digitaux: favoriser l'utilisation autonome des fonctionnalités courantes Réaliser les tarifications en prévoyance, santé, jusqu’à l’autonomie du courtier Où allez-vous travailler ? Sur notre site au 33 rue des Docteurs Charcot 42100 SAINT ETIENNE.