Au sein de la Direction des politiques sociales, de la qualité et des attributions, et rattaché(e) à la cheffe de service, vous travaillerez en binôme avec l’assistante du service. À ce titre, vous serez notamment chargé(e) de : Assurer la gestion des tâches administratives, notamment le traitement et la transmission du courrier aux collaborateurs du service ; Mettre à jour les tableaux de suivi de l’activité ; Renseigner les locataires lors de leurs appels téléphoniques et, si nécessaire, les orienter vers le bon interlocuteur au sein du service ; Traiter les courriers simples de contestation des locataires débiteurs et effectuer les recherches nécessaires auprès des services concernés (gestion locative, responsable contentieux, etc.) ; Transmettre les dossiers renseignés des locataires partis au cabinet de recouvrement Traiter les factures via l’outil PortalImmo ; Apporter un appui ponctuel aux activités du service.