Un portefeuille à piloter. Des locataires à accompagner. Des solutions à construire. Vos missions :  ·         Accompagner les locataires tout au long de la vie du bail Vous assurez le suivi de la relation locative, de la signature du bail jusqu’au départ du locataire : suivi administratif, enquêtes ressources, assurances, traitement des préavis, gestion des troubles de voisinage… Vous informez et accompagnez les locataires dans leurs démarches et les orientez, lorsque nécessaire, vers les dispositifs et partenaires adaptés. ·         Prévenir les impayés et rechercher des solutions Vous assurez un suivi rigoureux des comptes locataires et intervenez le plus en amont possible afin de prévenir l’installation des situations d’impayés. Vous contactez les locataires par différents canaux — téléphone, courrier, rendez-vous ou visites à domicile — afin de comprendre leur situation et de rechercher avec eux des solutions durables. Vous mobilisez, lorsque cela est pertinent, les dispositifs d’aide et les partenaires sociaux.  ·         Assurer le recouvrement et le précontentieux Vous conduisez les actions nécessaires au recouvrement des loyers : relances, négociation et suivi des engagements de paiement, mises en demeure, mobilisation des garanties et lancement des procédures précontentieuses. Lorsque la situation l’exige, vous préparez la transmission des dossiers au service contentieux et assurez le lien avec les commissaires de justice. Vous participez aux CCAPEX et pouvez représenter le Logement Familial de l’Eure auprès de différentes instances. ·         Travailler en équipe et piloter votre activité Vous travaillez en coordination avec les différents métiers du Logement Familial de l’Eure et les partenaires intervenant sur votre secteur. Vous assurez la traçabilité de vos actions et contribuez au suivi des indicateurs et tableaux de bord liés notamment aux impayés, engagements de paiement et procédures engagées.