Aujourd’hui marque la fin de notre hashtag#CustomerWeek2024. Toute la semaine, nous avons pu partager et échanger sur nos projets d’Expérience client avec plus de 450 collaborateurs du Groupe Pierre & Vacances - Center Parcs .
Au programme : un live Groupe, des animations dans nos sièges à Paris, Capelle et Cologne mais aussi des canaux WhatsApp avec des informations exclusives sur nos outils digitaux
Avec ce dispositif inédit, nous souhaitions à la fois valoriser les initiatives de nos équipes mais aussi rappeler que ces bonnes pratiques participent à la croissance du NPS de nos marques !
Pendant une semaine donc, on a parlé hashtag#CustomerCareCenter, hashtag#CRM, hashtag#Produit, hashtag#Data et plus encore... On en ressort impressionnés, inspirés et plein d’envie pour continuer d’améliorer l’expérience de nos vacanciers !
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