Elle y témoigne de sa passion pour son métier :
L’accueil du public sous-entend « une disponibilité permanente et une diversité de relations avec les personnes». «Ça peut commencer dès la préparation d'une venue au musée, par téléphone ou en ligne, de même qu’à l’arrivée et encore jusqu'au moment du départ du visiteur : identifier la raison de la visite et orienter, assurer la billetterie, informer, mettre en relation avec les médiateurs ou diriger vers d'autres services »
et de ces petits moments de vie touchants qui accompagnent son quotidien :
« j'ai reçu un appel d’une dame âgée vivant en Auvergne, elle
m'a raconté ses souvenirs pendant près d'une heure trente et a terminé en m'annonçant sa venue ». Alors qu’elle pensait ne jamais la revoir. "Quelques semaines plus tard, elle s'est présentée à l'accueil. Elle nous avait apporté deux boîtes de chocolats en remerciement pour les souvenirs partagés et ma disponibilité ».
Merci Charlotte Soltysiak pour votre passion et votre professionnalisme depuis plus de 4 ans.