Chez Emil Frey France, l’humain est au cœur de notre métier. C’est pourquoi, depuis 2005, nous avons internalisé sur le site de Chasseneuil-du-Poitou l’intégralité de notre service client à distance.
Dynamique et à l’écoute, notre équipe pluridisciplinaire de 79 conseillers est formée aux spécificités de l’automobile et offre un service de qualité à l’ensemble de nos concessions.
Par chat, e-mail ou téléphone, ils accompagnent nos clients tout au long de leur expérience, de l’achat d'un véhicule jusqu’au renouvellement de leur assurance auto. Nos 79 experts interviennent également en soutien des concessions avec des campagnes de phoning à leur demande.
Pour vous, qu’est-ce qui fait le succès d’une bonne relation client ?