???? Conception et exécution de la stratégie CRM B2B de l’activité Documents Créer et gérer des campagnes d’e-mailing B2B, de développement de catalogues (print et digital) afin de prospecter de nouveaux marchés et/ou fidéliser nos clients. Construire un plan d’animation pour garantir la cohérence et l’efficacité des actions. Exécuter les plans d’action (plan d’animation) en collaboration avec les équipes marketing produit et la direction commerciale Collaborer au quotidien avec 4 cheffes de produits (collectivités, santé, gestion du personnel et éducation) pour créer des campagnes pertinentes, ciblées et porteuses de sens.   ???? Analyse des comportements clients & Reporting Suivre les indicateurs de performance tout au long du tunnel de conversion. Analyser les résultats des campagnes et proposer des axes d'amélioration. Piloter la qualité des données de la base (identification des données prioritaires, pilotage de la mise en place des flux de collecte, contrôle qualité).   ???? Site et merchandising e-commerce Animer commercialement le site : mises en avant des campagnes et remises. Coordonner les mises à jour : visuels, descriptions, liens et contenus. Suivre et analyser les KPIs clés : taux de conversion, panier moyen et chiffre d’affaires. ???? Veille concurrentielle & tendances Suivre le marché, identifier les tendances émergentes et analyser les initiatives concurrentes. Assurer une veille permanente sur les meilleures pratiques du CRM, de l’automatisation marketing et des outils associés. ➡️ Envie de voir concrètement ce sur quoi vous allez travailler ? Explorez notre boutique en ligne