Vos missions :   Rattaché(e) au Responsable du Centre de Compétence Order to Cash, vous intervenez sur l’ensemble du cycle de vie des projets et des évolutions majeures autour de SAP SD et SAP CAR. Vos missions s’articulent autour de trois axes principaux : pilotage de projets, support applicatif et travail transversal. 1. Piloter les projets et les évolutions majeures Définir le cadrage et assurer le pilotage des projets Animer les comités et garantir le respect des plannings et des objectifs Recueillir et challenger les besoins auprès des interlocuteurs magasins et e-commerce Rédiger les cahiers des charges fonctionnels Accompagner les partenaires dans le design des solutions Réaliser les paramétrages SAP SD & SAP CAR POSDTA Suivre l’avancement des projets et vérifier la conformité avec les exigences fonctionnelle Piloter les phases de recette : rédaction des plans de tests, exécution, suivi et validation Assister les équipes métier pendant la recette Gérer les anomalies, les mises en production et la phase d’hypercare 2. Assurer le maintien en conditions opérationnelles du Back Office Magasin Assurer le support de niveau 2 Piloter les corrections et évolutions Mettre à jour les spécifications fonctionnelles détaillées Réaliser les recettes techniques et fonctionnelles (scénarios, exécution, validation) Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques 3. Travailler en transversalité Communiquer efficacement avec l’ensemble des parties prenantes internes et externes Produire les livrables attendus, dans le respect des coûts, délais et standards qualité Analyser les résultats et contribuer à l’amélioration continue des processus