Vous intégrez le Pôle des Activités et Relations Stratégiques avec le Groupe la Banque Postale, au sein du Département Gestion et Relation Client. Au sein de l'Unité LBP DECES ANGERS, il vous sera demandé de : Analyser la recevabilité des dossiers : contrôler l’exactitude des informations, demander les pièces justificatives nécessaires ou rechercher les informations manquantes. Traiter les demandes courantes de prise en charge de sinistre : procéder au règlement du sinistre ou décider de l’envoi en visite médicale, puis mettre en paiement après validation. Appliquer les règles juridiques, fiscales et contractuelles dans l’ensemble des actes de gestion. Gérer les contrats spécifiques courants : mettre en forme les propositions contractuelles et effectuer les actes de gestion nécessaires à la vie du contrat. Assurer les échanges techniques avec les clients, partenaires et interlocuteurs internes concernant l’avancement des dossiers, les procédures et les systèmes d’information. Renseigner les systèmes d’information, corriger les anomalies courantes et garantir la conformité des données saisies. Participer à la maintenance et à l’évolution des applications de gestion : réalisation de tests, mise à jour de référentiels courants, etc. Participer au contrôle et au suivi de contrats dans le cadre de la délégation de gestion. Alerter sur les dysfonctionnements (systèmes d’information, procédures de gestion, relation client…) et contribuer à la recherche de solutions.