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CNP

CHARGE SUPPORT OP CLIENT H/F

CDI
CNP · Publiée le 10/04/2026 · Réf. 334933&100426
Fonction
Lieu
Expérience
Rémunération
€ – € /
Début
Thu, 09 Apr 2026 22:12:45 Z
Permis B
Non requis

Description de l'offre

Au sein de l’activité PPR, vous intervenez sur un périmètre stratégique mêlant paramétrage fonctionnel, pilotage transverse et contributions aux projets. Vous jouez un rôle clé dans la fiabilité des données, la qualité des paramétrages, et la continuité de service, en lien étroit avec les équipes business unit, les équipes SI BU, métiers, markéting et prestataires. Missions principales : 1. Réaliser les paramétrages fonctionnels : Vérifier que les règles contractuelles sont correctement intégrées dans les outils Contrôler la cohérence des données jusqu’à leur intégration dans les systèmes Participer aux, travaux et projets transversaux de l’entité, ainsi qu’aux études spécifiques demandées, comités supports, code blocage, incident Traiter les demandes de notre périmètre dans les délais impartis, avec un niveau de qualité élevé. Identifier les éventuels écarts et coordonner leur résolution Préconiser des évolutions, modifications ou nouvelles solutions en fonction des impact projets métiers Traiter les demandes dans le respect des délais, avec un haut niveau d’exigence et de qualité 2. Assurer la mise à jour des taux et la qualité des informations annuelles Mettre à jour les taux nécessaires à l’envoi des informations annuelles (TIAC – informations annuelles transmises aux clients ou partenaires) Sécuriser la qualité et la cohérence des données communiquées Anticiper les impacts des évolutions et coordonner les ajustements nécessaires 3. Coordonner les acteurs et assurer le suivi des sujets Être un interlocuteur référent sur notre périmètre Travailler en transversalité avec les équipes métiers, IT, actuariat et finance Contribuer à une gouvernance claire sur la gestion des supports Assurer un reporting structuré et fiable 4. Contribuer à l’amélioration continue Participer aux projets d’automatisation et d’optimisation des processus Proposer des évolutions ou des solutions d’amélioration Pourquoi nous rejoindre ? Un poste au cœur des enjeux métiers et systèmes Une forte dimension transverse Une activité combinant expertise fonctionnelle, coordination et amélioration continue Un environnement stimulant favorisant l’autonomie et la prise d’initiative Si vous recherchez un poste mêlant technicité fonctionnelle, coordination transverse et impact concret sur la performance opérationnelle, ce poste est fait pour vous.        
Au sein de l’activité PPR, vous intervenez sur un périmètre stratégique mêlant paramétrage fonctionnel, pilotage transverse et contributions aux projets. Vous jouez un rôle clé dans la fiabilité des données, la qualité des paramétrages, et la continuité de service, en lien étroit avec les équipes business unit, les équipes SI BU, métiers, markéting et prestataires. Missions principales : 1. Réaliser les paramétrages fonctionnels : Vérifier que les règles contractuelles sont correctement intégrées dans les outils Contrôler la cohérence des données jusqu’à leur intégration dans les systèmes Participer aux, travaux et projets transversaux de l’entité, ainsi qu’aux études spécifiques demandées, comités supports, code blocage, incident Traiter les demandes de notre périmètre dans les délais impartis, avec un niveau de qualité élevé. Identifier les éventuels écarts et coordonner leur résolution Préconiser des évolutions, modifications ou nouvelles solutions en fonction des impact projets métiers Traiter les demandes dans le respect des délais, avec un haut niveau d’exigence et de qualité 2. Assurer la mise à jour des taux et la qualité des informations annuelles Mettre à jour les taux nécessaires à l’envoi des informations annuelles (TIAC – informations annuelles transmises aux clients ou partenaires) Sécuriser la qualité et la cohérence des données communiquées Anticiper les impacts des évolutions et coordonner les ajustements nécessaires 3. Coordonner les acteurs et assurer le suivi des sujets Être un interlocuteur référent sur notre périmètre Travailler en transversalité avec les équipes métiers, IT, actuariat et finance Contribuer à une gouvernance claire sur la gestion des supports Assurer un reporting structuré et fiable 4. Contribuer à l’amélioration continue Participer aux projets d’automatisation et d’optimisation des processus Proposer des évolutions ou des solutions d’amélioration Pourquoi nous rejoindre ? Un poste au cœur des enjeux métiers et systèmes Une forte dimension transverse Une activité combinant expertise fonctionnelle, coordination et amélioration continue Un environnement stimulant favorisant l’autonomie et la prise d’initiative Si vous recherchez un poste mêlant technicité fonctionnelle, coordination transverse et impact concret sur la performance opérationnelle, ce poste est fait pour vous.        

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