Au sein de la Région IDF, vous êtes rattaché(e) à la Line of Business "Distribution & Express", regroupant les activités de Messagerie et d'Express sur la Région parisienne et départements avoisinants. Directement rattaché(e) au Responsable de service, vous intervenez en qualité d'Affréteur H/F afin de contribuer à la satisfaction, à la fidélisation et au développement des clients au travers d'une prestation de qualité. Vous serez en charge d'optimiser la marge d'affrètement en négociant les tarifs avec les sous-traitants et les clients et en enrichissant le portefeuille de sous-traitants notamment. A ce titre, vos missions seront les suivantes : RELATION AVEC LES SOUS-TRAITANTS : - Sélectionner les sous-traitants pour réaliser les prestations et transmettre les instructions nécessaires - Négocier avec les sous-traitants ponctuels un tarif compétitif d'achat des prestations - Organiser les opérations d'enlèvement, d'acheminement et de distribution en veillant à leur bon déroulement (respect des règles de qualité, de sécurité, respect des exigences du client) - Suivre l'évolution du marché pour s'assurer d'acheter les meilleures prestations au meilleur prix RELATION CLIENT : - Réceptionner les demandes des clients - Analyser le besoin du client, la faisabilité du projet - Etablir une proposition au client (tarifs / délais) - Informer le client du déroulement des prestations - Proposer des solutions alternatives aux clients en cas de difficultés - Veiller à entretenir la relation client au travers notamment de contacts téléphoniques permanents afin d'entretenir et développer le portefeuille SUIVI DES PRESTATIONS & QSE : - Saisir les opérations d'affrètement dans les logiciels d'exploitation et renseigner le RDI (une fois l'opération réalisée) - Assurer le suivi de la réalisation des prestations et gérer les souffrances - Contrôler la conformité des dossiers d'affrètement (taxation achat / vente, conformité de l'émargement, etc.)