·        Inventaire des données mises à disposition et leur source Cartographier les données disponibles dans nos bases de données et dans nos tableaux de bord, mise à jour des référentiels existants et la production d'un bilan identifiant les axes d’amélioration. ·        Recenser les besoins en termes d’indicateurs Recueillir les besoins de nos différents interlocuteurs en termes d’indicateurs souhaités : métier, management et contrôle de gestion. • Construire et piloter les tableaux de bord de performance Migrer des tableaux de bord existants et développer des nouveaux sous Power BI pour le suivi des KPI, de la production des assistants, des ventes d’options payantes ainsi que les résultats d’enquêtes de satisfaction des clients. • Construire et piloter les tableaux de bord de planification Développer et/ou maintenir des tableaux de bord existants sous Power BI pour le suivi des planifications d’activités et de formation ainsi que le suivi des effectifs en activité et leurs grilles horaires. • Réaliser des analyses avancées Exploiter les données pour identifier des tendances et des axes d’optimisation. • Automatiser et industrialiser les process data Contribuer à l’automatisation des reportings et à l’optimisation des flux de données (scripts, outils, requêtes, connecteurs…), afin de gagner en fiabilité et en productivité. Rédiger les modes opératoires associés aux tableaux. • Animation des tableaux de bord  Présenter les tableaux de bord lors de leur création puis animer des sessions de briefings mensuels avec les managers opérationnels pour l’explication des chiffres et les aider dans leurs prises de décisions. Participer également aux réunions mensuelles de performance avec notre filiale Bluelink. Présentations mensuelles au top management avec les chiffres clés.