Après avoir pris connaissance du contexte spécifique au transport aérien et à l’équipe au sein de laquelle vous interviendrez, vous devrez, entre autres fonctions : Participer à la mise en place du plan d’accompagnement des équipes du CRC à travers : - La mise à jour de notre base d’information encadrement o L’élaboration des supports de formation interne ludique à destination de nos conseillers de vente (tutos, Pitchy etc…)  - L’accompagnement des conseillers sur l’évolution des nouveaux outils collaboratifs et bureautiques (CCP, Ask, TEAMS…) - La participation à l’organisation et à l’animation des ateliers permettant la conduite du changement - La proposition des tableaux de pilotage (production qualitative et quantitative) complet par équipe Créer des contenus audiovisuels Proposer et organiser des animations physiques ou virtuelles Contribuer à l’atteinte de la performance des conseillers (Rebond commercial, accompagnement/coaching personnalisés) Cette liste n’est pas exhaustive. Votre périmètre pourra évoluer selon les besoins