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Stellantis

Apprentissage - Digital Customer Experience Stellantis &You

Stellantis · Publiée le 20/04/2026 · Réf. 336559&200426
Fonction
Lieu
Expérience
Rémunération
€ – € /
Début
Wed, 15 Apr 2026 08:04:25 Z
Permis B
Non requis

Description de l'offre

La Direction Corporate Marketing et Digitale Europe de Stellantis &You détermine les futures orientations de la stratégie Marketing couvrant 9 pays, 12 marques emblématiques sur 450 points de vente. Nous recherchons notre nouvel(le) alternant(e) pour nous aider à animer, gérer et développer la performance et satisfaction digitale sur un scope international. Missions principales : 1°) Presence Management: Le Presence Management désigne les outils ou plateformes qui permettent d’optimiser le référencement local sur Internet d’un grand nombre de points de vente. · Participer à la documentation et à la bonne exécution des process permettant la gestion et l’optimisation des fiches Google Business Profiles · Créer, améliorer et diffuser le rapport de la performance des fiches Google Business Profiles · Assister les Responsables Marketing Pays dans la gestion des fiches Google Business Profiles et de l’application des process · Exporter, contrôler et mettre à jour les données · Veiller aux nouvelles tendances et aux bonnes pratiques du secteur · Administrer l’outil (création et suppression des utilisateurs et des fiches) 2°) Online Reputation : La Online Reputation désigne l’administration et la gestion de l’ensemble des avis et commentaires adressés par nos clients au sujet de nos points de vente · Participer à la documentation et à la bonne exécution des process permettant l’optimisation des notes et commentaires attribués à nos points de vente · Réaliser une veille sectorielle · Exporter, contrôler et mettre à jour les données · Assister les Responsables Marketing Pays si besoin · Administrer l’outil (création et suppression des utilisateurs et des fiches) 3°) Social Media Profil SoMe de léquipe Corporate : - Créer le calendrier éditorial - Rédiger et programmer la diffusion du contenu (LinkedIn) - Créer, analyser et diffuser un reporting mensuel de la performance de notre profil - Créer des visuels en phase avec l'identité de marque et la stratégie de contenu - Veiller sur les tendances et best practices des concurrents sur les différents réseaux sociaux Profils Pays, Régions et Point de Vente : - Aider à la gestion administrative des profils - Proposer un calendrier éditorial réutilisable par les pays - Créer, analyser et diffuser un reporting mensuel de la performance de nos profils pays Gestion de l’outil : Gérer les accès, assurer la formation de l’outil auprès des pays
La Direction Corporate Marketing et Digitale Europe de Stellantis &You détermine les futures orientations de la stratégie Marketing couvrant 9 pays, 12 marques emblématiques sur 450 points de vente. Nous recherchons notre nouvel(le) alternant(e) pour nous aider à animer, gérer et développer la performance et satisfaction digitale sur un scope international. Missions principales : 1°) Presence Management: Le Presence Management désigne les outils ou plateformes qui permettent d’optimiser le référencement local sur Internet d’un grand nombre de points de vente. · Participer à la documentation et à la bonne exécution des process permettant la gestion et l’optimisation des fiches Google Business Profiles · Créer, améliorer et diffuser le rapport de la performance des fiches Google Business Profiles · Assister les Responsables Marketing Pays dans la gestion des fiches Google Business Profiles et de l’application des process · Exporter, contrôler et mettre à jour les données · Veiller aux nouvelles tendances et aux bonnes pratiques du secteur · Administrer l’outil (création et suppression des utilisateurs et des fiches) 2°) Online Reputation : La Online Reputation désigne l’administration et la gestion de l’ensemble des avis et commentaires adressés par nos clients au sujet de nos points de vente · Participer à la documentation et à la bonne exécution des process permettant l’optimisation des notes et commentaires attribués à nos points de vente · Réaliser une veille sectorielle · Exporter, contrôler et mettre à jour les données · Assister les Responsables Marketing Pays si besoin · Administrer l’outil (création et suppression des utilisateurs et des fiches) 3°) Social Media Profil SoMe de léquipe Corporate : - Créer le calendrier éditorial - Rédiger et programmer la diffusion du contenu (LinkedIn) - Créer, analyser et diffuser un reporting mensuel de la performance de notre profil - Créer des visuels en phase avec l'identité de marque et la stratégie de contenu - Veiller sur les tendances et best practices des concurrents sur les différents réseaux sociaux Profils Pays, Régions et Point de Vente : - Aider à la gestion administrative des profils - Proposer un calendrier éditorial réutilisable par les pays - Créer, analyser et diffuser un reporting mensuel de la performance de nos profils pays Gestion de l’outil : Gérer les accès, assurer la formation de l’outil auprès des pays

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