Au sein de la Direction Relation Client et Production, le pôle Administration Outils de Production, en charge de l’administration des outils de production ainsi que l’administration des environnements de production. Les principales missions sont : Assurer l’industrialisation de la production Assurer l’administration des outils de production (Déploiement, Ordonnancement, Supervision, CMDB, ITSM, ITAM, , ...) ainsi que  le support associé à l’utilisation des outils mis en œuvre Elaborer les règles d’utilisation des outils, en conformité avec les normes et standards de production Administrer et apporter un support sur les environnements et serveurs Middleware de production sous VM ou container Réaliser les actions transverses de développement des script d'exploitation, de supervision  et les Templates associés. Ces différentes activités répondent à des exigences de cohérence, de transversalité, d’optimisation, d’anticipation, de qualité de service et doivent garantir la disponibilité des applications en production. Nous recherchons un(e) Administrateur(rice) ITSM-ITAM ITOP / IAM Brainwave dont les principales missions seront: Administrer l’outil ITOP et les interfaces associées Assurer les installations du Logiciel et des livrables Adapter les interfaces du produit pour répondre aux besoins des utilisateurs Assurer le développement et la personnalisation des consoles Itop Être force de proposition pour optimiser la performance et la résilience de l’outil Assurer le support et apporter l’assistance nécessaire aux utilisateurs Proposer des solutions d'automatisation pour supprimer les gestes manuels : création des workflows ou déploiements Elaborer les procédures et les documentations liées aux périmètres Concrétiser et assurer les mises en production des solutions techniques mises en œuvre et garantir l'intégration avec l'écosystème CMDB et IAM (gestion des identités et des accès) Assurer un compte rendu régulier de l'activité : livraisons suite aux développements réalisés, aux actions d'administration et d'exploitation