Gestion de la relation clients : Conseille et orientation sur les marchés cibles : organisation et animation de points conseils. Utilisation de l’outil CRM (Salesforce) : suivi, relances et mesure de la satisfaction client. Analyse et suivi de portefeuille : analyse d’impact et monitoring stratégique. Appui à l’accompagnement export : Appui opérationnel aux conseillers internationaux dans l’analyse des besoins/projets export des entreprises ; Prospection commerciale : identification, qualification et prise de contact avec des entreprises ; Préparation et participation active aux rendez-vous avec les conseillers internationaux ; Participation à la rédaction de propositions accompagnement adaptées en mobilisant l’offre Business France et les dispositifs de la Team France Export ; Organisation et déplacement sur des salons