Au sein d’une équipe dédiée à la clientèle d’une grande maison de luxe française, vous ferez vivre à chaque client une expérience unique, à la hauteur de la promesse d'excellence de la marque. Pour le site e-commerce :  - Informer, conseiller et assister les clients tout au long de leur parcours (information sur les produits et la Maison, les commandes et livraisons, le service après-vente, les demande d’échantillons) - Construire une relation privilégiée avec son client Pour la boutique: - Assurer l’accueil téléphonique et le service après-vente des boutiques de la Maison de couture - Communiquer les informations pratiques (disponibilité produits, horaires, accès,...)