Assurer le suivi administratif des missions V.I.E : avenants, interruptions, attestations, visas et conformité des dossiers. Accompagner les entreprises et les volontaires tout au long de la mission. Répondre aux demandes clients par téléphone, messagerie ou rendez-vous professionnels. Participer à la gestion des situations spécifiques : litiges, dérogations et relances administratives. Garantir la qualité du suivi et contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des entreprises clientes. Travailler en coordination avec les chef(fe)s de projet pour assurer le bon déroulement des missions V.I.E.