Vous êtes passionné(e) par la gestion d'équipe, la relation client et la logistique urbaine ? GEODIS vous offre l'opportunité de donner un nouvel élan à votre carrière en devenant Responsable Adjoint au sein de notre pôle d'expertise course régional basé à Tours. Vos missions principales : - Piloter, animer et motiver une équipe de 8 à 10 exploitants - Organiser, optimiser et garantir la qualité des livraisons courses express auprès de nos clients - Assurer le respect des délais, des procédures sécurité et des engagements qualité - Développer la relation client et répondre aux demandes spécifiques - Analyser les indicateurs de performance et mettre en place des plans d'actions d'amélioration continue - Collaborer avec les équipes commerciales et opérationnelles pour garantir la satisfaction client