Au service Aléop en Loire-Atlantique (44), vous assurez l’accueil téléphonique et physique des usagers du transport scolaire. Vous apportez une assistance pour l’inscription en ligne et informez sur l’offre de transports routiers de voyageurs en Loire-Atlantique. A ce titre, vos missions sont : Accueillir physiquement ou téléphoniquement les usagers : renseigner, conseiller, prendre les messages, orienter et filtrer Répondre au téléphone et renseigner les familles/usagers Instruire des dossiers des demandes d’inscription au transport scolaire. Consulter et saisir des demandes de cartes de transports sur l’outil Vérifier les informations liées au dossier de l’usager Pré-éditer des cartes de transport Gérer des supports (enveloppes, courriers…) et mettre sous pli Classement