Vous intervenez comme référent auprès d'une équipe de comptables qui accompagnent les clients dans l'utilisation d'un logiciel comptable. Votre rôle : - Apporter un appui technique et métier aux équipes sur les dossiers complexes. - Accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétences sur l'outil. - Intervenir en second niveau sur les situations nécessitant une analyse approfondie. - Suivre et analyser l'activité via des indicateurs (KPI). - Animer des échanges techniques avec les clients. - Appuyer les managers dans le pilotage du pôle. - Prise d'appels ponctuelle en cas de forte activité pour soutenir l'équipe. Les conditions : - CDI - 35h. - Rémunération : 32-36 k€. - Avantages : Panier repas, participation, prime de vacances, prime d'ancienneté (dès 2 ans). - Mutuelle prise en charge à 60 %. - Télétravail possible après intégration.