La Direction du Produit Retraite (DPR), Filière Métier Entreprise (FME), et des missions confiées à la personne : La Filière Métier Entreprise rapproche les activités MOA Métier et Process, Appui aux Opérations, Recettes Métiers Communautaires et Suivi de production Métier. Elle porte également le programme relatif au nouveau système de Gestion des Comptes Entreprises (GCE) Elle est garante du pilotage des processus, de la pertinence des expressions de besoins, de de l’efficience de l’accompagnement du déploiement ainsi que du suivi des opérations et du maintien en condition opérationnelle des applicatifs en lien avec la DSI Les missions confiées sont : Gestion et structuration de la base documentaire pour le périmètre Adhésion et Vie de l’Entreprise (AVE) :Recenser et cartographier les livrables liés au processus AVE (guides, procédures, fiches consignes, supports d’accompagnement) Structurer et maintenir la base documentaire (SharePoint / Eurêka) Mettre à jour les documents en lien avec les chargés de Conduite du changement et les pilotes de processus Vérifier la cohérence des versions, la lisibilité et l’obsolescence des supports Contribuer à la simplification de certains documents complexes (fiches pratiques “terrain”) Appui opérationnel sur la Conduite du changement pour le périmètre Adhésion (RNEAG) :Préparer des supports de Change (présentations, kits d’accompagnement, supports d’ateliers) Contribuer à la rédaction d’éléments de langage, FAQ et scripts d’interlocution Participer à la préparation des ateliers et réunions de Change (supports et comptes rendus) Capitaliser les retours terrain et proposer des axes d’amélioration des supports Appui au pilotage du processus AVE :Contribuer au suivi d’indicateurs de performance du processus AVE Participer à la préparation des supports de revues de processus Aider à l’analyse et à la restitution des résultats de suivi et de contrôle (risques) Appuyer les travaux transverses Processus / Conduite du changement Contribution aux chantiers transverses