Au sein de la Direction Process Bagages et sous la responsabilité du responsable de pôle Exploitation Bagages Ouest, vous contribuez à l'atteinte des objectifs de satisfaction client et de sécurité de l'entreprise en supervisant le bon fonctionnement des galeries bagages des terminaux 1, 3 et 2ABCD. Pour cela, vous avez pour missions de : - Affecter les ressources aéroportuaires (banques d'enregistrement, jetées de tri, tapis livraison bagages) ; - Coordonner, avec les différents partenaires, les actions visant à garantir une utilisation optimale des galeries ; - Réceptionner les appels téléphoniques ; - Renseigner les outils informatiques aéroportuaires et alerter sur tout dysfonctionnement afin de permettre le déblocage des bagages sur les installations ; - Veiller au respect des règles de sécurité de la coactivité afin d'éviter tout risque d'incident et faire remonter toute infraction ; - Vérifier les conditions d'intervention des entreprises extérieures et vous assurer du respect des consignes de sécurité liées aux plans de prévention ; - S'informer en temps réel des modifications du programme de vols et anticiper les pics d'activités. En cas de travaux, vous vous assurez de la transmission de l'information et vérifiez l'état des installations lors des remises en service ; - S'assurer du bon déroulement des opérations réalisées par les prestataires bagages et les entreprises extérieures ; - Assurer le suivi et la diffusion de l'information aux clients et partenaires sur l'ensemble du périmètre, car vous êtes leur point d'entrée sur les disponibilités des équipements ; - Contribuer à la réalisation d'un reporting quotidien sur la qualité de l'activité.