️ Gérer les demandes d'assistance technique pour les logiciels de comptabilité et de gestion des ressources humaines. Travailler sur des environnements hybrides (On premise, SaaS, PaaS, IaaS) utilisant Windows ou Linux, avec des applications articulées sur une plateforme 3/3 reposant sur une base de données Oracle. Identifier et remonter les incidents, puis élaborer des actions préventives pour nos clients.