Le Secrétariat Général / la Direction des affaires réglementaires et juridique (DRJ) recrute un(e) chargé(e) d'études réglementaires (CDI - classe 6 - catégorie cadre) sur son site de Paris. L'unité Relations clients et arbitrage réglementaire - Médiation est sollicitée par les caisses Agirc-Arrco, les particuliers, les entreprises, le défenseur des droits, les avocats, les élus, les pouvoirs publics et les autres régimes de retraite pour l'interprétation de la réglementation et la résolution des litiges. Les principales activités du chargé d'études sont : De prendre en charge des dossiers réglementaires complexes sur l’application de la réglementation Agirc-Arrco, de les analyser et de proposer des réponses argumentées et rédigées à son manager De prendre en charge l’activité médiation : analyser les réclamations adressées au Médiateur national, rédiger des projets de réponse et les soumettre à la validation du Médiateur, assurer le suivi des demandes dans le respect de la charte de la médiation De contribuer aux opérations de communication pour lesquelles l’Unité est sollicitée De participer aux chantiers transverses associant l'Unité