DESCRIPTION DE LA MISSION Rattaché(e) au Directeur Adjoint d'Agence, le Responsable Camionnage pilote l'ensemble des activités d'enlèvements de l'agence. Il garantit la qualité de service, la maîtrise des coûts, la performance opérationnelle, ainsi que le respect de la réglementation transport, sécurité et environnement. TACHES ET RESPONSABILITES : MANAGEMENT - Manager et accompagner les équipes camionnage composée : de 4 superviseurs et 15 conducteurs. - Assurer l'adéquation des ressources humaines et matérielles avec les besoins de l'activité. - Développer les compétences et assurer la continuité d'activité. - Garantir le respect de la réglementation sociale et transport. PILOTAGE DE L'ACTIVITE DE CAMIONNAGE - Assurer le suivi de la Productivité Activité Camionnage, le pilotage des 23 sous-traitants ; - Assurer l'interface entre le Quai et le camionnage dans l'optique d'optimiser les 60 tournées ; - Faire évoluer le plan de tournée afin d'optimiser la productivité et les coûts sur son périmètre (conception des jeux de tournées dans le TMS, validation collégiale d'un ajout ou d'une suppression de moyens de sous-traitance camionnage exceptionnels ou permanents, etc.) - Superviser les opérations de traitement de Géocodage et d'ordonnancement ; - Participer à la définition, en lien avec le responsable, à la stratégie de ressources camionnage (sous-traitants vs. en propre), à la sélection des sous-traitants et/ou au recrutement des conducteurs ; - Suivre la qualité de la prestation rendue par les sous-traitants (garant de l'alimentation du fichier des anomalies sous-traitants), évaluer les fournisseurs et mener des actions correctives nécessaires en lien avec le responsable. QSE Superviser sur son périmètre : - la bonne application des processus de qualité, - le bon entretien et fonctionnement des matériels ; - le respect de la propreté des zones de travail et celui des règles environnementales ; - l'application des règles de sureté et de sécurité. RELATION CLIENT - Renseigner les clients et le réseau, en particulier au téléphone, sur la situation d'une livraison ou d'un enlèvement. - Assurer l'accueil client pour remise ou retrait de colis si besoin. - Remonter toute information utile au service commercial.