Chez Ociane Groupe Matmut, nous n'exerçons pas juste un métier. Pour nous, sens et ambition sont indissociables. Nous rendons l'assurance accessible et équitable grâce à notre modèle mutualiste. Responsabilité, proximité, efficacité nous guident pour satisfaire chaque jour nos clients sociétaires. C'est aussi ce qui vous anime ? PAS JUSTE UN QUOTIDIEN ! Sous la responsabilité du responsable de service dans le cadre des orientations définies au sein du Pôle Gestion des Prestations, vous effectuez les missions suivantes : • Effectuer les entretiens individuels et professionnels • Gérer les relations entre collaborateurs de l'équipe • Faire circuler l'information et animer des réunions d'équipe • Veiller à la qualité du service rendu aux clients internes et externes • Effectuer le reporting de son activité à la hiérarchie