Rattaché(e) à la Responsable Amélioration Qualité régionale (RAQ), vos missions sont : - Accompagner et suivre le respect des process Geodis - Assurer les reportings des indicateurs opérationnels, les analyser et travailler sur le terrain avec les agences sur les indicateurs en écart et les plans d'actions - Participer à la préparation et l'accompagnement des audits qualité et opérationnels dans le respect du calendrier défini en région - Accompagner avec la RAQ l'animation et le suivi de la dynamique d'amélioration continue en agence