Vous serez rattaché(e) au Directeur de Région Normandie, vous pilotez l'activité du Poste Central d'Exploitation des Essarts, dans le respect de nos engagements de service, et participez à la gestion des crises en mettant à profit les retours d'expérience des évènements d'exploitation. Vous garantissez le respect des procédures et leurs évolutions, et afin de les améliorer, vous menez les retours d'expérience nécessaires avec les différents partenaires internes et externes. Manager d'une équipe de 13 personnes, vous planifiez leur activité, les accompagnez et mettez en place les actions nécessaires au développement de leurs performances et compétences. En parallèle, vous assurez le management d'une équipe de 3 collaborateurs des Services Généraux des Essarts, en coordonnant leurs activités et en veillant au bon fonctionnement des prestations et services supports du site. Vous garantissez et contrôlez la qualité de la gestion des évènements, la production des tableaux de bord liés à l'activité et assurez le suivi des indicateurs de performance à respecter. Vous serez amené(e) à représenter le réseau auprès des différents partenaires externes (préfectures, administrations...) concernant les conditions de circulation.