Quelles seront vos missions ? - Réaliser la vente de produit assurance, vendre des produits / services par téléphone. - Réaliser un rebond commercial dans le cadre de sa mission de conseil. - Travailler la recommandation clients et réalise des actions sur sa clientèle en vue de la fidéliser et de la développer. - Mener des campagnes de prospection et fidélisation client, et gérer votre portefeuille de rendez-vous, suivis et relances. - Traiter les flux omnicanaux entrants et sortants, pour les clients et prospects, en respectant les normes de qualité. - Finaliser les actes de vente jusqu'à la gestion des documents d'adhésion. - Assurer un suivi après-vente, notamment des demandes adressées aux services Administration des ventes et Gestion. - Conseiller les clients en fonction des problématiques et les accompagner dans la mise en œuvre de la solution. - Mettre à jour et fiabiliser les données dans le CRM, en suivant les processus qualité établis. - Remonter les informations utiles à l’adaptation et au lancement d’actions commerciales, ainsi qu’à la veille concurrentielle. - Proposer des offres adaptées et personnalisées, tout en respectant le devoir de conseil pour couvrir l’ensemble des besoins des clients.