Geodis FF France recherche son/sa futur(e) Assistant Commercial / Inside Sales pour son agence basée à Roissy-en-France Rattaché(e) directement au Directeur d'Agence, vous aurez pour missions principales : ▪ La réalisation des cotations et des offres commerciales dans le respect des instructions du service commercial et dans des conditions générales de vente de Geodis FFF. ▪ La mise en place des points réguliers avec le FSM/KAM afin de s'aligner sur la stratégie et l'approche commerciale sur les clients/prospects et en faire le suivi. ▪ L'amélioration de la satisfaction client en collaboration avec les autres départements. ▪ L'accueil téléphonique des clients et le support commercial sur la qualification de prospects et des leads. ▪ La saisie des informations clients dans l'outil CRM (client, prospect, offres, …) ▪ la rédaction des documents administratifs et commerciaux (ouverture de compte, enquête financière, mandat de représentation directe, etc). ▪ La réalisation des cotations effectuées dans un objectif de résultat. ▪ Le suivi du taux de transformation sur les cotations et met en place les actions correctives ▪ La tenue des offres commerciales à jour. ▪ La transmission de l'ensemble des instructions commerciales aux services opérationnels pour le bon traitement du dossier. ▪ Le support et soutient de l'équipe commerciale dans la réalisation de diverses tâches. ▪ Le traitement des dossiers litiges avec les services juridiques.