Vos missions : Accueillir et instaurer une relation de confiance avec chaque client, Encaisser les clients, Proposer les différents services Citadium : ouverture de compte de fidèlité, proposer des solution omnicanale (front vendeur)... Effectuer la détaxe pour la clientèle Internationale Hors Europe Assurer un suivi clients irréprochable en gérant les litiges avec tact et patience, traiter les remboursements gérer le click and collect du magasin