Le Centre de supervision urbain de Nantes Métropole (CSU) fonctionne 24h/24 et 7j/7 grâce à une vingtaine d'opérateurs. Son activité est complémentaire aux patrouilles de Police sur le terrain, permettant de renforcer la prévention et la résolution des faits de délinquance. Nous recherchons pour l'organisation en 3 roulements du service, un Chef d'équipe, opérateur et encadrant de proximité. Vous êtes l'intermédiaire entre la Responsable du CSU et son adjoint auprès des opérateurs de vidéoprotection. Vos missions : Supervision et coordination Animer et coordonner l'activité des opérateurs en horaires décalés Répartir l'activité des agents, vérifier la bonne exécution des surveillances et des attentions spécifiques Transmettre les consigner et contrôler l'application rigoureuse des consignes Vérifier les écrits de service : main courante, synthèse... Maintenir la cohésion, la rigueur et la qualité du service rendu au public Observation, analyse et exploitation des images Utiliser et maîtriser le système d’exploitation vidéo Repérer et qualifier les événements significatifs sur l’espace public Alerter les partenaires compétents et déclencher les interventions adaptées Extraire et archiver les images dans un cadre réglementaire Appui technique et suivi des équipements Assurer la maintenance de premier niveau (masquages, paramétrages, prépositions de caméras). Signaler les dysfonctionnements et collaborer avec les techniciens pour les diagnostics Participer à l’optimisation du dispositif et à l’évolution des pratiques Contribution au bon fonctionnement du CSU Garantir la bonne tenue et l’organisation de la salle Formuler des propositions d’amélioration continue Participer à la veille réglementaire et au respect de la charte éthique