A. Suivi des contentieux et dossiers juridiques Assurer le suivi administratif des dossiers contentieux : litiges techniques, troubles de jouissance, sinistres complexes ; Préparer les dossiers pour transmission aux avocats ; Suivre les échéances procédurales ; Participer à la constitution des pièces et à la stratégie de défense ; Assurer le lien avec les partenaires externes (avocats, experts) Collaborer au quotidien dans les missions du pôle juridique ; Participer à la mise en conformité RGPD: suivi des traitements, gestion documentaire, bonnes pratiques internes ; Contribuer à la rédaction de notes juridiques simples, de procédures internes, de courriers juridiques. B. Gestion des sinistres Assurer la gestion complète des sinistres (dégâts des eaux, incendies, DO, RC…) Procéder aux déclarations auprès des assureurs et du courtier Suivre les dossiers jusqu’à leur clôture (instruction, expertise, indemnisation) Centraliser et analyser les pièces (rapports, devis, constats, échanges) Coordonner les intervenants : experts, entreprises, services internes Participer aux expertises terrain si nécessaire Veiller au respect : des délais contractuels et des procédures assurantielles Suivre les indemnisations et leur affectation (travaux, provisions, etc.) Assurer l’information des locataires et des équipes internes C. Coordination & reporting Assurer un reporting régulier : état des sinistres, suivi des contentieux, indicateurs clés Mettre à jour les outils de suivi (tableaux, reporting) Participer à l’amélioration continue des process internes