Vous aimez comprendre, analyser et trouver des solutions ? Et si vous mettiez ces qualités au service de nos assurés ? IMH recrute 7 Téléconseillers gestionnaires de sinistres habitation en CDI à Schiltigheim pour une intégration le 09 novembre 2026. Votre rôle : accompagner les assurés, analyser leur situation et apporter une solution adaptée. Vos missions Prendre en charge les appels entrants et sortants pour comprendre la situation de l’assuré et faire avancer son dossier. Gérer les dossiers de sinistres habitation avec écoute, rigueur et professionnalisme. Analyser les circonstances du sinistre et chiffrer les dommages. Déclencher les indemnisations dans le respect de nos engagements. Garantir l’application des garanties prévues dans les contrats d'assurances souscrits et le respect des procédures internes. Assurer le suivi des dossiers et tenir l’assuré informé de leur avancement. Proposer l’intervention de nos artisans partenaires pour réparer les dommages, selon la nature du sinistre et le choix de l’assuré. Un métier concret, humain et varié Derrière chaque dossier, un assuré a besoin d’être écouté, rassuré et accompagné. Vous proposez une réponse claire et adaptée. Vous suivez vos dossiers et contribuez concrètement à leur résolution. Vous exercez un métier qui associe relation client, analyse et expertise technique.