Dans le cadre d'un remplacement, notre Centre de Gestion de Paris recherche son futur Conseiller Gestion Santé et Prévoyance F/H pour la filière Santé - Information, Droits, Garanties et Prestations (IDGP). CDD de remplacement à 80% basé à Charenton-le-Pont (94), à pourvoir dès que possible. L’établissement bénéficie d’un emplacement privilégié, à proximité immédiate du métro Liberté (ligne 8). Notre Centre de Gestion réunit plus de 350 collaborateurs. Au sein du Pôle IDGP, vous contribuez à accompagner nos clients sur un large périmètre Santé et Prévoyance en favorisant la réponse en un temps et la qualité de service. En tant que Conseiller Gestion Santé et Prévoyance, votre quotidien sera : Répondre aux appels, courriers et courriels de nos clients ; Informer, conseiller et rassurer nos clients sur leurs droits, garanties, remboursements et contrats ; Assurer le traitement et le suivi des dossiers Santé et Prévoyance dans le respect des procédures en vigueur ; Mettre à jour les données et informations des comptes clients ; Accompagner les clients dans l'utilisation de leur espace personnel et promouvoir les services digitaux et solutions de selfcare ; Prendre en charge les demandes relevant de votre périmètre afin de favoriser la résolution au premier contact ; Identifier les besoins du client et l'orienter vers l'expertise appropriée lorsque sa demande nécessite une prise en charge spécialisée ; Détecter et transmettre les opportunités commerciales.