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Description de la formation
OBJECTIFS DE LA FORMATION
Obtenir la certification d’employé administratif et d’accueil
CCP 1 – Réaliser les travaux administratifs courants d’une structure
Présenter et mettre en forme des documents prévisionnels à l’aide d’un traitement de texte
Saisir et mettre à jour des données à l’aide d’un tableur
CONTENU DE LA FORMATION
TECHNIQUES D’ACCUEIL
BUREAUTIQUE
SECRÉTARIAT
Programme détaillé sur demande
Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l’information
Trier et traiter les mails et le courrier
Classer et archiver les informations et les documents
CCP 2 – Assurer l’accueil d’une structure
Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
Traiter les appels téléphoniques
Répondre aux demandes d’informations internes et externes
Obtenir la certification d’employé administratif et d’accueil
CCP 1 – Réaliser les travaux administratifs courants d’une structure
Présenter et mettre en forme des documents prévisionnels à l’aide d’un traitement de texte
Saisir et mettre à jour des données à l’aide d’un tableur
CONTENU DE LA FORMATION
TECHNIQUES D’ACCUEIL
BUREAUTIQUE
SECRÉTARIAT
Programme détaillé sur demande
Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l’information
Trier et traiter les mails et le courrier
Classer et archiver les informations et les documents
CCP 2 – Assurer l’accueil d’une structure
Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
Traiter les appels téléphoniques
Répondre aux demandes d’informations internes et externes
OBJECTIFS DE LA FORMATION
Obtenir la certification d’employé administratif et d’accueil
CCP 1 – Réaliser les travaux administratifs courants d’une structure
Présenter et mettre en forme des documents prévisionnels à l’aide d’un traitement de texte
Saisir et mettre à jour des données à l’aide d’un tableur
CONTENU DE LA FORMATION
TECHNIQUES D’ACCUEIL
BUREAUTIQUE
SECRÉTARIAT
Programme détaillé sur demande
Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l’information
Trier et traiter les mails et le courrier
Classer et archiver les informations et les documents
CCP 2 – Assurer l’accueil d’une structure
Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
Traiter les appels téléphoniques
Répondre aux demandes d’informations internes et externes
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CCP 1 – Réaliser les travaux administratifs courants d’une structure
Présenter et mettre en forme des documents prévisionnels à l’aide d’un traitement de texte
Saisir et mettre à jour des données à l’aide d’un tableur
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BUREAUTIQUE
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Programme détaillé sur demande
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Trier et traiter les mails et le courrier
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CCP 2 – Assurer l’accueil d’une structure
Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
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Répondre aux demandes d’informations internes et externes
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