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Description de la formation
OBJECTIFS DE LA FORMATION
Être capable de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale (management, gestion clientèle, gestion et animation de l’offre produit).
CONTENU DE LA FORMATION
Enseignement Général
Culture générale et expression
Langue vivante étrangère
Economie, droit et management
Enseignement Professionnel
Développer la relation client
Assurer la veille informationnelle
Réaliser des études commerciales
Vendre
Entretenir la relation client
Animation, dynamisation de l’offre commerciale
Organisation de l’information et travail collaboratif
Informatique appliquée à la gestion
Présentation et diffusion de l’information
Gestion opérationnelle
Gérer les opérations courantes
Prévoir et budgétiser l’activité
Analyser les performances
Management de l’équipe commerciale
Organiser le travail de l’équipe commerciale
Recruter des collaborateurs
Animer l’équipe commerciale
Évaluer les performances de l’équipe commerciale
Être capable de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale (management, gestion clientèle, gestion et animation de l’offre produit).
CONTENU DE LA FORMATION
Enseignement Général
Culture générale et expression
Langue vivante étrangère
Economie, droit et management
Enseignement Professionnel
Développer la relation client
Assurer la veille informationnelle
Réaliser des études commerciales
Vendre
Entretenir la relation client
Animation, dynamisation de l’offre commerciale
Organisation de l’information et travail collaboratif
Informatique appliquée à la gestion
Présentation et diffusion de l’information
Gestion opérationnelle
Gérer les opérations courantes
Prévoir et budgétiser l’activité
Analyser les performances
Management de l’équipe commerciale
Organiser le travail de l’équipe commerciale
Recruter des collaborateurs
Animer l’équipe commerciale
Évaluer les performances de l’équipe commerciale
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Être capable de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale (management, gestion clientèle, gestion et animation de l’offre produit).
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