Description Le BTS NDRC- négociation et digitalisation de la relation client prépare à la relation client pour devenir vendeurs et managers commerciaux. Il intègre les nouveaux leviers digitaux (avis, réseaux sociaux, blogs….) qui permettent de mêler accueil physique et digital pour créer et maintenir une relation client efficace. Ce BTS NDRC vous permet d’accompagner votre client, ou futur client dès le début du processus commercial avec du conseil, de la création de devis, de la négociation, jusqu’à la vente du produit ou service et de maintenir une relation privilégiée. Objectifs Au quotidien l’apprenti BTS NDRC doit : Vendre et gérer la relation client Produire des informations commerciales Organiser et manager l’activité commerciale Mettre en œuvre la politique commerciale