Description Le/la Réceptionniste en hôtellerie a un rôle important dans l’entreprise : c’est la 1ère personne que le client voit ! Il/elle gère donc l’arrivée du client mais aussi en amont, le suivi des réservations, la gestion des appels et des mails, le suivi avec les plateformes de réservation ainsi que le planning des chambres. Objectifs Au quotidien, le/la réceptionniste doit : Effectuer une réservation Accueillir les clients Accompagner le client pendant son séjour Promouvoir les services annexes de l’hôtel S’exprimer en anglais et en italien