Formation certifiante avec passage du Titre Professionnel de « Technicien(ne) Supérieur(e) Systèmes et Réseaux » (TSSR).

Titre de niveau 5 (Bac+2), inscrit au RNCP, délivré par un jury de professionnels.

A l’issue de la formation, l’apprenant sera capable de :

➢ Assister les utilisateurs en centre de services

➢ Maintenir, exploiter et sécuriser une infrastructure centralisée

➢ Maintenir et exploiter une infrastructure distribuée et contribuer à sa sécurisation

Possibilité de validation partielle par Certificats de Compétences Professionnelles (CCP)

Programme détaillé de la formation

Mettre en service un équipement numérique ‒ Implémentation ‒ Support de Microsoft Windows (7, 8.1, 10) Professionnel, et Linux

Assister les utilisateurs sur leurs équipements numériques ‒ Communication ‒ Support helpdesk ‒ Dépannage (Bureautique et système)

Gérer les incidents et les problèmes ‒ Bonnes pratiques ITIL ‒ Communication Assister à l’utilisation des ressources collaboratives

Maintenir et exploiter le réseau local et la téléphonie

Sécuriser les accès à Internet

Maintenir et exploiter un environnement virtualisé ‒ Création de documentations techniques, utilisation Microsoft Visio Maintenir et exploiter un domaine Active Directory et les serveurs Windows

Maintenir et exploiter un serveur Linux Configurer les services de déploiement et de terminaux clients légers ‒ Technologies utilisées : o Windows Serveur 2008R2, Windows Serveur 2012 o Service WDS, Pxe, Image Wim, Xml

Automatiser les tâches à l’aide de scripts ‒ Scripts : Powershell, cshell, wsh ,bat ‒ Planification des tâches

Maintenir et sécuriser les accès réseaux distants ‒ Bureau à distance Superviser l’infrastructure Intervenir dans un environnement de Cloud Computing ‒ Installation et maintenance d’un serveur Exchange

Assurer la veille technologique en informatique ‒ Internet, Revues spécialisées ‒ Panorama des nouvelles tendances

Stage en entreprise : 5 semaines de stage seront réalisées en entreprise

• Age recommandé 21 ans minimum

• Entretien individuel et test de positionnement