Enseignements ÉLABORATION DU PLAN OPÉRATIONNEL DE DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL OMNICANALExercer une fonction de veille et anticiper les tendancesAnalyser les profils et comportements de ses clientsDéfinir des actions marketing et commerciales innovantesElaborer un plan d'actions commerciales omnicanalesPrésenter et défendre son plan d'actions commercialesMéthodologiePILOTAGE DE L'ACTIVITÉ D'UNE UNITÉ COMMERCIALE SUR SES CANAUX PHYSIQUES ET DIGITAUXVérifier l'application des règles et normes QHSE/ERPAdapter le merchandising à l'activité commercialeGérer et suivre son offre omnicanaleOptimiser ses stocksGérer la relation fournisseur dans un cadre RSEPiloter des actions commerciales phygitales innovantesGarantir une expérience client de qualitéAnalyser ses résultats et en assurer le reportingMéthodologieMANAGEMENT DES ÉQUIPES DE L'UNITÉ COMMERCIALE DANS UN CONTEXTE DE VENTE OMNICANALEAnticiper les besoins en personnel et participer au recrutementPlanifier, organiser et adapter le travail de son équipeEncadrer et animer son équipeAccompagner et développer les compétences de son équipePRATIQUE PROFESSIONNELLE ET MISSION EN ENTREPRISEMémoireSoutenance oraler Modalités d'évaluation Modalités d'évaluation : évaluations par bloc de compétences et soutenance finale en fin d'année