Bloc n° 1 : Concevoir et négocier des solutions technico-commerciales - Préparer une négociation technique et commerciale - Conseiller, prescrire et communiquer tout au long du processus de négociation - Gérer le risque affaire et le risque client - Mettre en oeuvre l'entretien de vente technico-commercial - Assurer le suivi d'une affaire Bloc n° 2 : Manager l'activité technico-commerciale - Recruter et former des collaborateurs - Animer un réseau - Analyser les parcours pour optimiser l'expérience client - Évaluer la performance commerciale et définir des objectifs commerciaux Bloc n° 3 : Développer la clientèle et la relation client - Préparer, conduire et évaluer une action de prospection - Participer à la définition et à la valorisation de l'offre - Contribuer à la réalisation d'actions promotionnelles et/ou évènementielles - Créer et développer une relation client durable Bloc n° 4 : Mettre en oeuvre l'expertise technico-commerciale - Réaliser une veille concurrentielle et sectorielle - Analyser les besoins d'un secteur ou d'un segment - Produire des solutions technico-commerciales pour un segment cible - Mettre en oeuvre une formation technique pour le segment cible