UE 1 : Environnement économique, juridique et  fiscal de la banque et de l'assurance L'économie monétaire et le développement durable Marchés financiers Certification AMF L'informatique bancaire L'anglais bancaire et financier La gestion des risques L'environnement règlementaire Le droit bancaire Initiation à la fiscalité IRPP IS Introduction Gestion Patrimoniale   UE 2 : Connaissance des produits et services bancaires et d'assurance Marketing Qualité  Multi Canal  L'ouverture et la gestion du compte de dépôt  Les produits d'épargne Assurance des biens Assurance des personnes Les crédits proposés aux particuliers Initiation au financement de l'activité professionnelle Simulations de gestion d'agence   UE 3 : Commercialisation des produits et services bancaires et d'assurance Gestion Relation Client  Gestion point de vente  Expression professionnelle  L'organisation commerciale et Indicateurs de performance du point de vente  Les techniques de vente et de négociation  La vente multicanalAgilité commerciale  Simulation n° 1  Relation client en approche globale  Simulation n° 2   UE 1 : Projet  Fiche entreprise  Action commerciale  Mémoire  Soutenance orale