BLOC 1 - Elaborer le plan de développement du portefeuille clients bancassuranceGestion de portefeuille clients bancassurance et segmentationFondamentaux de la stratégie marketing dans un environnement bancassuranceStratégie commercialePlan d'action commerciale omnicanalBudgétisation et indicateurs de performanceBLOC 2 - Conduire la relation client et gérer le risque clientCulture de service et gestion de la relation client dans un environnement omnicanalProduits BancassuranceCertification AMFProduits d'assurance et de prévoyance (capacité Assurance)Expérience client et ROIGestion des incivilités et réclamationsIntelligence artificielle au service des commerciaux en bancassuranceGestion des risques et conformitéVeille règlementaire fiscale et digitaleCadre juridique de la BancassuranceBLOC 3 - Promouvoir et vendre une offre de services bancassuranceProspection téléphonique et développement du portefeuille clientEntrée en relation et proposition de produitsTechniques de négociationAnglais ProfessionnelOrganisation matrimoniale, fiscalité, transmissionFiscalité du particulierEthique commerciale dans la bancassuranceGénération des leads grace au marketing digital